Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Chicken Road, accessible via le site chickenroadlegit.fr, nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs. En tant qu’opérateur de plateforme de jeux d’argent en ligne, nous sommes pleinement conscients des responsabilités accrues liées au traitement de données sensibles, notamment celles relatives à l’identité, aux transactions financières et à l’activité de jeu.

Cette Politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en France. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Informations sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Chicken Road, société exploitant le site chickenroadlegit.fr.
Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter.

Types de données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles afin de fournir nos services de manière sécurisée et conforme aux obligations légales.

Données d’identification
Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, justificatifs d’identité (KYC).
Données financières
Informations de paiement, historique des dépôts et retraits, données liées aux transactions.
Données techniques
Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, identifiants de session, logs de connexion.
Données de jeu
Historique des jeux, mises, gains, préférences de jeu, comportement sur la plateforme.
Données de communication :
Messages échangés avec le support client, feedbacks et enquêtes.

Comment nous collectons les données

Nous collectons vos données via plusieurs méthodes :

Formulaires d’inscription et de vérification : lors de la création de compte et des procédures KYC.
Utilisation du site : via cookies, journaux serveur et outils d’analyse.
Activité de jeu : suivi des paris, des gains et des interactions sur la plateforme.
Sources tierces : prestataires de paiement, services de vérification d’identité, partenaires de conformité.
Communications directes : lorsque vous contactez notre service client.

Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

Fourniture des services (exécution du contrat) : gestion de compte, accès aux jeux, traitement des paiements.
Respect des obligations légales : lutte contre le blanchiment d’argent, vérification de l’âge et de l’identité.
Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) : détection d’activités suspectes.
Marketing et communication (consentement) : envoi d’offres promotionnelles et d’informations.
Amélioration des services (intérêt légitime) : analyse des comportements utilisateurs.

Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées de manière responsable et transparente pour :

Gestion de votre compte utilisateur : création, authentification et maintenance.
Fourniture des services de jeu : accès aux jeux, suivi des performances et paiements.
Support client : assistance et résolution des problèmes.
Communication marketing : envoi d’offres personnalisées (avec votre consentement).
Conformité réglementaire : respect des obligations imposées aux opérateurs de jeux d’argent.

Partage des données et tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Prestataires de paiement pour le traitement des transactions.
Autorités de régulation en cas d’obligation légale.
Fournisseurs de services techniques (hébergement, maintenance, sécurité).
Partenaires marketing (uniquement avec consentement).
Tous les tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Transferts internationaux de données

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de la France ou de l’Union européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d’adéquation.

Durées de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
Données financières : selon les obligations légales (jusqu’à 10 ans).
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.
Données de jeu : selon les exigences réglementaires applicables.

Vos droits en vertu du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger les informations inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit à la limitation : restreindre le traitement.
Droit d’opposition : refuser certains traitements.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre service dédié.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et les performances.
Cookies marketing : pour proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

Chiffrement des données
Accès restreint aux informations sensibles
Surveillance continue des systèmes
Tests de sécurité réguliers

Ces mesures visent à protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
Toute modification importante sera communiquée via le site ou par email.

Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Chicken Road – Service Protection des Données
Email : [email protected]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

Informations de contact

Entreprise: Chicken Road
Site web: chickenroadlegit.fr
Email: [email protected]